Datenschutzerklärung von Sorvella

Sorvella erhebt Daten vor allem dann, wenn Besucherinnen und Besucher aktiv Kontakt aufnehmen oder sich für den Newsletter anmelden. Dazu gehören Angaben aus dem Kontaktformular, etwa Name, E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht, sowie Informationen, die im Zusammenhang mit einer Anmeldung zu redaktionellen Updates oder thematischen Hinweisen übermittelt werden. Diese Angaben dienen dazu, Anfragen zu beantworten, redaktionelle Rückmeldungen zuzuordnen und Inhalte zu versenden, die sich auf unsere Schwerpunkte wie ausgewogene Ernährung, Portionskontrolle, Nährstoffdichte, Essverhalten und Mahlzeitenplanung beziehen.

Daneben verarbeitet Sorvella technische und nutzungsbezogene Daten, die beim Besuch der Website automatisch anfallen. Dazu zählen insbesondere die IP-Adresse, Informationen zum Browser, zum verwendeten Endgerät, zu den aufgerufenen Seiten, zur Verweildauer sowie zu allgemeinen Interaktionsmustern innerhalb der Plattform. Diese Daten helfen Sorvella dabei, die Stabilität der Seite zu sichern, redaktionelle Inhalte besser zugänglich zu machen und die Darstellung unserer analytischen Beiträge und methodischen Frameworks technisch zu optimieren.

Sorvella verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für klar definierte, redaktionell nachvollziehbare und technisch notwendige Zwecke. Die Nutzung erfolgt nicht, um individuelle medizinische Profile zu erstellen oder personalisierte Gesundheitsentscheidungen zu ersetzen, sondern um die unabhängige Informationsarbeit der Plattform zu unterstützen. In diesem Rahmen kommen auch Google Analytics 4 und das Google-Ads-Conversion-Tracking zum Einsatz, soweit dies zur Messung von Reichweiten, zur Bewertung redaktioneller Resonanz und zur technischen Verbesserung erforderlich ist.

Sorvella setzt Google Analytics 4 ein, um die Nutzung der Website in aggregierter Form zu verstehen und redaktionelle Angebote besser einzuordnen. Dabei kann Google Informationen wie gekürzte IP-Adressen, Geräte- und Browserdaten, aufgerufene Seiten, Interaktionen mit Inhalten sowie ungefähre Standort- und Sitzungsdaten verarbeiten; die IP-Anonymisierung ist dabei Bestandteil der Konfiguration. Die Auswertung dient dazu, zu erkennen, welche Beiträge zu ausgewogener Ernährung, Portionskontrolle oder Mahlzeitenplanung besonders hilfreich sind und an welchen Stellen die Plattform inhaltlich oder technisch präzisiert werden sollte.

Sorvella verwendet außerdem Google Ads Conversion Tracking und, sofern aktiviert, Remarketing-Funktionen, um die Wirksamkeit von Kampagnen und redaktionellen Hinweisen zu messen. Google kann dabei Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen und Informationen darüber erhalten, dass eine Seite aufgerufen oder eine bestimmte Handlung ausgeführt wurde; die Daten können mit einem pseudonymen Kennzeichen verbunden sein. Wenn Sie diese Verarbeitung nicht wünschen, können Sie Cookies in den Browser- oder Geräteeinstellungen deaktivieren, personalisierte Anzeigen in den Google-Anzeigeneinstellungen begrenzen oder entsprechende Opt-out-Möglichkeiten über die von Google bereitgestellten Kontrollmechanismen nutzen.

Für Sorvella gilt als Unternehmen mit Sitz in Innsbruck die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als maßgeblicher Rechtsrahmen für Betroffenenrechte. Personen, deren Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform verarbeitet werden, können daher die in der DSGVO vorgesehenen Rechte geltend machen. Sorvella behandelt entsprechende Anliegen mit der gebotenen Sorgfalt und beantwortet sie grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen, soweit keine rechtlichen oder technischen Gründe eine längere Prüfung erforderlich machen.

Sorvella schützt übermittelte Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, darunter SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und eine Infrastruktur, die auf Integrität und Vertraulichkeit ausgelegt ist. Das Ziel ist es, Kontaktanfragen, Newsletter-Daten und Nutzungsinformationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Auch bei der redaktionellen Arbeit an Inhalten zu bewusster Ernährung achtet Sorvella darauf, dass Datenflüsse klar dokumentiert und auf das notwendige Maß begrenzt bleiben.

Daten aus Kontaktformularen werden grundsätzlich für bis zu 24 Monate aufbewahrt, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder ein fortbestehender Kommunikationszweck entgegenstehen. Analytische Daten werden entsprechend der jeweiligen Aufbewahrungs- und Löschlogik von Google verarbeitet und gespeichert; maßgeblich sind insofern die von Google vorgesehenen Retentions- und Konfigurationsparameter. Sorvella überprüft diese Speicherfristen regelmäßig, um sie mit dem Grundsatz der Datenminimierung und den Anforderungen der DSGVO in Einklang zu halten.

Für Fragen zum Datenschutz, zu Auskunftsersuchen oder zu anderen Anliegen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie Sorvella jederzeit unter care@sorvella.us kontaktieren. Schriftliche Anfragen können auch an Sorvella, Berggasse 22, 6020 Innsbruck, Österreich, gerichtet werden. Bitte geben Sie möglichst an, auf welchen Bereich sich Ihre Anfrage bezieht, damit Sorvella Ihr Anliegen zügig und präzise prüfen kann.

Sorvella kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, technische Abläufe oder redaktionelle Dienste verändern. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und in geeigneter Form kenntlich gemacht, damit Nutzerinnen und Nutzer nachvollziehen können, wie sich der Umgang mit Daten entwickelt. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf sorvella.us.